Rénovation énergétique : comment bien se protéger contre les arnaques - 29/04/2024

Alors que les travaux de rénovation énergétique sont de plus en plus prisés, des individus malintentionnés tentent de profiter de cette opportunité pour arnaquer des personnes. Marketing trompeur ou pure fraude, découvrez comment déjouer ces pièges.

Quels sont les signaux à repérer ?

Différents signaux peuvent vous alerter en cas de démarchage d’une personne se disant experte en rénovation énergétique. Il faut donc rester extrêmement vigilant pour savoir les détecter :

• Contacts non sollicités : il est essentiel de se méfier des démarcheurs qui vous contactent sans accord préalable. Une entreprise sérieuse respecte généralement la vie privée des consommateurs.

• Informations manquantes ou floues : tous les documents, devis et contrats doivent être examinés. Il est donc impératif de demander tous les renseignements éventuellement manquants

• Promesses irréalistes : méfiez-vous également du « trop beau pour être vrai », des promesses trop ambitieuses en matière d’économies ou de gains de performance

Quelles mesures de protection ?

Quelle que soit la situation, prenez toujours votre temps avant de vous engager :

• Faites des recherches sur les entreprises qui vous démarchent : présence en ligne, avis, certification RGE, références…

• Demandez plusieurs devis et comparez : ne vous contentez pas d’un seul devis et examinez chaque proposition, ainsi que les conditions afférentes

• Faites appel à un expert indépendant en cas de doute

• Signalez les comportements ou activités suspectes

• Ne fournissez jamais d’informations personnelles et encore moins financières sans avoir pris des précautions